Menu

IT HELPDESK SPECIALIST

Hledáme nového kolegu nebo kolegyni do IT týmu, který/á bude klíčovým kontaktním bodem pro zaměstnance pražské kanceláře při řešení každodenních IT požadavků a technických problémů. Role je ideální pro kandidáta, kterého baví kombinace práce s technologiemi a komunikace s uživateli. Zároveň nabízí možnost získat zkušenosti v moderním enterprise IT prostředí mezinárodní společnosti a dále se profesně rozvíjet.

Rödl

Kontaktní osoba
Zuzana Hošková
roedl@roedl.cz

Forma spolupráce

  • Práce / Plný úvazek

Lokalita

  • Praha

Termín nástupu

DLE DOHODY

Délka spolupráce

dlouhodobá

Náplň práce

Co budeš dělat
  • Poskytovat každodenní IT podporu uživatelům v pražské kanceláři (osobně i vzdáleně)
  • Řešit požadavky a incidenty prostřednictvím ticketovacího systému
  • Podporovat uživatele při práci s Microsoft 365, Office aplikacemi a firemními nástroji
  • Spravovat uživatelské účty a přístupy (Active Directory / Microsoft 365)
  • Připravovat a nastavovat pracovní stanice, notebooky a periferní zařízení
  • Podílet se na onboardingu a offboardingu zaměstnanců z pohledu IT
  • Evidovat a spravovat IT vybavení a základní technickou dokumentaci
  • Podporovat zasedací místnosti a konferenční technologie
  • Spolupracovat s globálním IT týmem při řešení složitějších incidentů a menších IT projektech
  • Dodržovat a podporovat firemní IT bezpečnostní standardy a interní procesy

Požadavky

Co od tebe očekáváme
Nutné:
  • 1–2 roky zkušeností na pozici IT podpory nebo helpdesku
  • Dobrou znalost prostředí Windows a Microsoft Office / Microsoft 365
  • Schopnost samostatně analyzovat a řešit technické problémy
  • Komunikativnost, trpělivost a prozákaznický přístup při práci s uživateli
  • Schopnost organizovat si práci a prioritizovat požadavky
  • Angličtinu na pracovní úrovni – komunikace s globálním IT týmem
  • Zodpovědný přístup, spolehlivost a důraz na bezpečnost a diskrétnost
Výhodou:
  • Zkušenost s Active Directory, Microsoft 365 administrací nebo Power Platform
  • Znalost ITIL procesů nebo práce s ticketovacím systémem
  • Zkušenost z korporátního nebo mezinárodního prostředí
  • Zájem dále se rozvíjet v oblasti enterprise IT technologií

 

Jazykové znalosti

  • němčina, B1 - středně pokročilý
  • angličtina, B1 - středně pokročilý

Nabízíme

Co nabízíme
  • Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s dlouhodobou perspektivou
  • Moderní enterprise IT prostředí a spolupráci s globálním IT týmem
  • Možnost profesního růstu v oblasti Microsoft 365, cloudových služeb a IT infrastruktury
  • Přátelský menší tým s přímou komunikací
  • Odborné vzdělávání a prostor pro další rozvoj
  • Kanceláře v centru Prahy s výbornou dostupností
  • Příjemné pracovní prostředí a podporu work-life balance

 

Další informace

Chceš s námi pracovat?

Své CV pošli na e-mailovou adresu: roedl@roedl.com přímo do rukou pí Zuzany Hoškové HR managerky společnosti.


Rödl & Partner


Platnéřská 191/2, 110 00 Praha 1


www.roedl.com/cz